CPQ是英文 Configure, Price, Quote 的缩写，中文翻译为 “配置、定价、报价”。它是一种软件系统，专门用于帮助企业的销售团队（尤其是B2B业务）快速、准确地对复杂可配置的产品或服务进行产品选型、产品配置、价格计算并生成专业报价单。

其核心价值在于，它能将复杂的产品知识、定价规则和审批流程自动化，从而极大提升销售效率与准确性，缩短销售周期，并提升客户体验。

CPQ（配置、定价、报价）和CRM（客户关系管理）是企业销售管理中两个密切相关但又各司其职的系统。它们之间的关系可以概括为：CRM是销售流程的“大脑”和“中枢”，负责管理客户关系和销售流程；而CPQ是销售流程中的“专业工具”和“智能引擎”，负责处理复杂产品的配置、定价和报价环节。 两者深度融合，共同构建了一个从线索到回款的数字化、自动化销售闭环。

CPQ有“CRM原生”（如Salesforce CPQ）和“专门构建”（如锋巢CPQ）之分。前者与特定CRM集成更顺畅，后者在处理极度复杂产品（如工业设备、精密制造）时功能更强大、更灵活并支持与更多的渠道集成应用，如：CRM、官网、电商、ERP等平台。

锋巢CPQ作为一款专注于离散制造业的选型配置报价软件，能通过数字化手段为企业带来多方面价值：

• 提升报价效率：缩短报价周期，从数天甚至数周缩短至几分钟或几小时，加快市场响应速度，帮助销售抓住商机。

• 保障报价准确性：通过内置规则自动校验配置可行性和定价准确性，显著降低配置和定价错误率，避免生产损失或合同纠纷。

• 优化成本与利润：精准核算成本与控制利润，集成精准的成本模型和灵活的定价策略，支持实时毛利测算，助力企业守住利润生命线。

• 改善客户体验：提供直观、向导式的配置界面，降低客户和销售的使用门槛，提升客户满意度和信任度，促进快速成交。

• 增强系统协同与数据打通：无缝集成ERP、CRM、PLM等核心系统，确保从销售到生产的数据无缝流转。

• 支持全球化与复杂场景：灵活应对不同市场的差异化需求（如区域标准、多币种定价）.

综上所述，锋巢CPQ通过自动化、智能化的配置定价报价流程，助力离散制造企业实现销售流程的数字化转型，最终达到增收、降本、提效的战略目标.

锋巢CPQ 支持复杂的产品配置和解决方案配置，适用行业包含但不限于：工程机械、商用车、新能源、电梯、农业装备、工业自动化、医疗器械、暖通空调、流体解决方案（泵和阀门）、半导体、通信设备、计算机设备、电气设备等行业。

锋巢云除了给客户提供专业的CPQ软件外，还提供专业的实施服务，包括：需求梳理、方案设计、数据治理、实施交付、二次开发、客户成功等全生命周期的服务以确保客户CPQ软件的应用效果。